Als innovation lead was ik in dit project verantwoordelijk voor het begeleiden van het projectteam en het inbrengen van kennis over innovatiemethodes. Daarnaast heb ik bijgedragen aan het managen van stakeholders en het kunnen valideren van het businessmodel voor de briefhulp.

Dit project won de PostEurop CSR Coups de Coeur, een prijs van de vereniging van Europese openbare postbedrijven voor het meest vooruitstrevende maatschappelijke initiatief.